Urząd miejski przeprowadzi badania zadowolenia petentów z obsługi. Magistrat stara się o przedłużenie ważności certyfikatu ISO.
Badania satysfakcji petentów z pracy urzędu były już organizowane w latach poprzednich. Tym razem mają być przeprowadzone na szerszą skalę.
– Każdy z przychodzących do urzędu klientów będzie rozpytywany o to, w jaki sposób został obsłużony, czy jest zadowolony zarówno z postawy urzędnika, jak i tego, w jaki sposób została załatwiona jego sprawa – mówi burmistrz Stefan Kolawiński.
Urząd miejski w Bochni uzyskał certyfikat ISO w 2005 r.
