Bocheńskie Starostwo przystąpiło do projektu ISO mającego na celu podniesienie jakości świadczonych usług, mówiąc prościej już niedługo w urzędzie będziemy obsługiwani krótko i z uśmiechem na ustach.
Projekt pod nazwą „ISO dla obszarów metropolitalnych” ma na celu podniesienie jakości usług i dostosowanie ich do potrzeb oraz wymogów, jakie stawiają Starostwu mieszkańcy Powiatu. W ramach projektu przeprowadzane będą szkolenia wdrażające System Zarządzania Jakością według normy ISO 9000:2008, który pozwala na usprawnienia organizacyjne w pracy samorządów.
– W ciągu dwóch ostatnich lat w Starostwie wiele się zmieniło,(…) Cały czas staramy się nadal poprawiać pracę urzędu, bo urząd ma być dla ludzi. Myślę, że ten projekt to szansa na kolejne zmiany i kolejne usprawnienia – mówi starosta bocheński Jacek Pająk.
W tym miejscu należy oddać sprawiedliwość bocheńskiemu Samorządowi. Od dłuższego czasu regularnie wprowadza zmiany, mające na celu ułatwienie życia nam, zwykłym petentom. Powstał Referat Funduszy Zewnętrznych, a obecnie Wydział Inwestycji i Rozwoju, który doradzi skąd i jak pozyskać dopłaty. Powstał Punkt Obsługi Mieszkańca, który przeprowadzi przez długie kręte korytarze urzędu. Podjęto próby zmniejszenia kolejek w Wydziale Komunikacji i Transportu. Jak widać Starostwo stara się osiągnąć jak najlepsze efekty.
Nie sadze zeby to bylo mozliwe , szybko i z usmiechem to oni moga powiedzic : ” prosze przyjsc za tydzien ” .
dopiero po przystąpieniu do projektu ISO będziemy obsługiwani krótko i z uśmiechem na twarzy? Do tego potrzebny jest projekt?
Krótko i z uśmiechem powinno być już dawno,a to tego żaden projekt nie jest potrzebny. Najwyraźniej na niektórych można wpłynąć tylko przymusem…